Aprimorar a satisfação dos clientes com seus produtos e serviços é a chave para o sucesso do negócio.

A construção de uma experiência acima da média e capaz de encantar seus clientes começa, no entanto, muito antes da compra ou da assinatura do contrato.

Conheça como a homologação de fornecedores influencia, diretamente, a satisfação dos clientes com a qualidade da sua entrega.

Um novo olhar para sua Base de Fornecedores

Segundo a pesquisa da Union + Webster, 87% da população brasileira prefere adquirir produtos e serviços de empresas com práticas sustentáveis.

Outro dado importante: conforme levantamento PPI Brasil (Purpose Premium Index), realizado pela InPress Porter Novelli em parceria com o Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados (IBPAD), 76% dos consumidores brasileiros dizem perceber quando uma empresa age de forma contrária aos seus valores.

Hoje, alinhar a percepção de qualidade e de valores com o cliente é muito mais complexo que entregar o produto ou o serviço ofertado.

Além da entrega no prazo, do cumprimento da promessa de venda, seu cliente quer enxergar quem seu negócio é em cada etapa da operação.

Por isso, as bases de fornecedores são cada vez mais visadas como pontos estratégicos para definir a qualidade do produto ou serviço ofertado.

Está, também, no dia a dia da operação os diferenciais que vão brilhar aos olhos dos clientes. Por isso, é preciso atualizar seu olhar para os fornecedores mesmo antes de inseri-los na cadeia produtiva.

Como? A Executiva Outsourcing te explica.

Homologação de Fornecedores com total qualidade

A Homologação é um processo pré-contratação. Trata-se de adotar uma cultura proativa quanto à segurança de cada contrato, analisando seu fornecedor a fundo antes de fechar o contrato.

Por meio de um processo completo de homologação, sua empresa vai definir o diagnóstico da saúde financeira da empresa parceira, levantar evidência da capacidade técnica e legal na prestação de serviços e verificar quais dispositivos contratuais precisam estar em dia para iniciar uma parceria segura.

Assim, só entram na sua cadeia produtiva as empresas que se encaixam no perfil de baixo risco e de bons negócios.

Com essa segurança pré-estabelecida, sua capacidade de garantir idoneidade, sustentabilidade e inovação em todo processo fica mais gerenciável.

Quer destravar esse poder de gestão na sua operação? 

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